Política de Privacidade da Cogfy

Esta Política de Privacidade descreve como a INDIGO HIVE CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO S.A. (CNPJ 38.217.648/0001-97), entidade legal responsável pela plataforma Cogfy, coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais durante o uso de nossos serviços.

Ao utilizar a Cogfy, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer parte desta política, deve interromper imediatamente o uso da plataforma.

1. Controlador dos Dados

O controlador dos seus dados pessoais é:

INDIGO HIVE CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO S.A.
E-mail: info@cogfy.com
Telefone: +55 11 96419-8127

2. Informações que Coletamos

Coletamos os dados necessários para operar a Cogfy e melhorar sua experiência, incluindo:

• Informações Pessoais: nome, e-mail, telefone e credenciais de conta.

• Informações de Conteúdo: documentos, textos, áudios e conversas processadas pela plataforma.

• Dados de Uso: ações realizadas, interações com recursos e registros de serviço.

• Dados Técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações de conexão.

3. Finalidades do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Operar e manter a plataforma Cogfy.

• Personalizar e aprimorar a experiência do usuário.

• Fornecer suporte ao cliente e comunicar atualizações.

• Melhorar recursos e desenvolver novos serviços.

• Garantir segurança e prevenir atividades fraudulentas.

• Cumprir obrigações legais e requisitos contratuais.

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados com base em:

• Execução de contrato: para viabilizar o uso da Cogfy.

• Obrigações legais: cumprimento de legislações aplicáveis.

• Legítimo interesse: melhoria e segurança da plataforma.

• Consentimento do usuário: quando aplicável, especialmente para comunicações ou marketing.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Eles podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços: para infraestrutura, hospedagem e suporte.

• Com autoridades legais: quando exigido por lei ou para proteção de direitos.

• Com terceiros: somente mediante consentimento prévio do usuário ou por necessidade contratual.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de ponta a ponta para informações sensíveis.

• Controles de acesso baseados em perfis.

• Práticas seguras de armazenamento e transmissão de dados.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Recomendamos que os usuários também protejam suas credenciais e dispositivos.

7. Seus Direitos

Como usuário, você possui o direito de:

• Acessar seus dados pessoais.

• Retificar informações incompletas ou incorretas.

• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais.

• Restringir o processamento em determinadas situações.

• Revogar o consentimento para uso opcional de dados a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato em info@cogfy.com.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter sessões de usuário.

• Analisar comportamentos de uso.

• Melhorar a navegação e o desempenho da plataforma.

O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. A desativação pode impactar a funcionalidade da plataforma.

9. Retenção de Dados

Seus dados pessoais são mantidos:

• Enquanto sua conta estiver ativa.

• Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades da coleta.

• Pelo período exigido por obrigações legais aplicáveis.

Quando não forem mais necessários, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados.

10. Transferências Internacionais

Caso seus dados sejam transferidos para fora do Brasil, asseguramos que medidas adequadas estarão em vigor para protegê-los, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nos serviços. Alterações significativas serão comunicadas via plataforma ou e-mail.

12. Foro

Esta política será regida e interpretada conforme a legislação brasileira. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca de São Paulo/SP.

Obrigado por confiar na Cogfy. Estamos comprometidos em respeitar sua privacidade e proteger seus dados.